Eisenbahnverkehr
Die europäische Verordnung (EG) Nr. 1371/2007 regelt die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr.
Verordnung EG 1371/2007 (ITA)
Verordnung (EG) Nr 1371/2007 (EUR)
Kraftomnibusverkehr
Die europäische Verordnung (EG) Nr. 181/2011 regelt die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Kraftomnibusverkehr.
Verordnung EG 181/2011 (ITA)
Verordnung (EG) Nr 181/2011 (EUR)
Erst nach Einreichung einer Beschwerde bei Ferrovie del Gargano und neunzig Tagen nach deren Absendung ist es möglich, der Verkehrsregulierungsbehörde – via Nizza n. 230 -- 10126 Berichte über die Rechte der Fahrgäste vorzulegen.
http://www.autorita-trasporti.it/site/