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AVVISO ALLA CLIENTELA

  • 26/10/2024 08:27:00
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Il Consorzio Trasporti Aziende Pugliesi, nell’ottica di crescita e dell’innovazione tecnologica dei sistemi di bigliettazione, ha introdotto, in sostituzione del tesserino di riconoscimento cartaceo, la tessera elettronica denominata myCard quale supporto multifunzionale e di prospettiva per l’acquisto e la gestione dei titoli di viaggio.

Tale tessera, infatti, oltre a rivestire la funzione di documento di riconoscimento in formato carta di credito per l’acquisto degli abbonamenti, è predisposta per l’accredito elettronico dei titoli di viaggio, già in sperimentazione nell’ambito consortile.

Per tali motivi, come già comunicato nella Carta dei Servizi edizione 2024, con decorrenza 1 dicembre 2024, non saranno più rilasciati i tesserini di riconoscimento, in formato cartaceo, di colore verde attualmente emessi dalle biglietterie convenzionate, mentre quelli già emessi non saranno più validi e dovranno necessariamente essere convertiti nel formato elettronico.

A partire da tale data, infatti, tutti i clienti interessati dovranno obbligatoriamente registrarsi sul sito https://mycard.cotrap.eu ovvero scansionando il “QR code” inserendo i propri dati personali ed allegando i documenti richiesti.

Il costo per l’emissione della nuova tessera elettronica sarà di € 10,00 (euro dieci/00) e la sua validità pari a 5 anni. Per tutti i possessori di una tessera cartacea, in corso di validità alla data di entrata in vigore di quella myCard, il costo di emissione sarà pari ad € 8,00 (euro otto/00).

Il pagamento della nuova tessera sarà fatto, al termine della procedura di registrazione, direttamente dal cliente, mediante sistemi di pagamento elettronico sui circuiti abilitati.

Dopo l’accesso all’indirizzo https://mycard.cotrap.eu, occorrerà indicare il vettore di riferimento (in questo caso Ferrovie del Gargano) e, subito dopo, scegliere:

  • tessera elettronica, nel caso di prima emissione o rinnovo di una tessera cartacea scaduta;
  • tessera elettronica per sostituzione tesserino cartaceo, solo nel caso di sostituzione di tessera in corso di validità;
  • dopo aver compilato ogni campo del modulo ed aver caricato tutti i documenti necessari richiesti, si procederà al pagamento;
  • il sistema elaborerà una ricevuta provvisoria (della durata massima di due mesi) che potrà essere utilizzata in rivendita per acquistare l’abbonamento settimanale o mensile, nelle more di ricevere direttamente al domicilio indicato la tessera in formato elettronico;
  • in occasione di controlli a bordo, nel caso non sia ancora pervenuta la tessera, occorrerà mostrare un documento di identità, oltre al titolo di viaggio ed alla ricevuta temporanea di acquisto.

Per richiedere assistenza: https://links.tecbus.eu/s/assistenza-mycard oppure telefonare al n. 0808647090, dal lunedì al venerdì non festivi, dalle ore 9.00 alle ore 13.00

 

Avviso-TesseramyCard                                                                    

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