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AVVISO ALLA CLIENTELA

  • 09/08/2025 09:07:00
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A seguito della recente introduzione degli abbonamenti online, acquistabili attraverso il Sito e l’App  Co.Tr.A .P., diventa necessario menzionare tutte le tipologie di titoli attualmente in uso e le corrette modalità di vidimazione a bordo degli autobus provvisti dei nuovi dispositivi di convalida.

RIEPILOGANDO,

il titolo di viaggio di corsa semplice, emesso presso le agenzie convenzionate, deve essere obbligatoriamente vidimato al momento della salita a bordo, avendo cura di rispettare il corretto verso di inserimento nell’obliteratrice, ovvero dove è presente la freccia e la scritta “CONVALIDA”. La corretta obliterazione si verifica quando lo sfondo del display diventa VERDE e compare la scritta indicante la tariffa e la tratta. Contemporaneamente, il titolo è restituito dall’obliteratrice con la timbratura della data e dell’orario, con la riproduzione di un riquadro nero che annulla il Qr Code originario e genera un nuovo Qr Code adiacente che ne certifica l’utilizzo.

Nel caso di titolo di abbonamento mensile o settimanale, emesso presso le agenzie convenzionate, la vidimazione deve essere obbligatoriamente effettuata al momento di ogni salita a bordo (non più solo il primo giorno del mese o della settimana), seguendo le regole di inserimento sopra indicate. In caso di corretta validazione, lo sfondo del display si colora di VERDE e fornisce le informazioni del numero delle corse fruite e di quelle ancora presenti sull’abbonamento.

Qualora il biglietto o abbonamento sia inserito nel verso errato o semplicemente in caso di mancata lettura del Qr Code, l’obliteratrice restituirà il titolo con un messaggio di errore e sfondo ROSSO sul display; in tale evenienza, è necessario ripetere la vidimazione avendo cura di controllare il corretto verso di inserimento.

Infine, per i titoli di viaggio di corsa semplice, emessi online, la procedura di vidimazione prevede che il Qr Code, stampato su biglietto cartaceo A4 o presente su Devices, sia obbligatoriamente avvicinato, al momento di ogni salita a bordo, al lettore situato nella parte bassa dell’obliteratrice, al fine di consentirne la lettura e l’annullamento. Stessa procedura devono obbligatoriamente seguire, al momento di ogni salita a bordo, i possessori di abbonamento mensile e settimanale.

Anche in questo caso, il display, a seguito di ogni lettura fornisce informazioni rispetto alla tratta e alle corse residue.

A tal proposito, è bene ricordare che qualora dovessero terminare, entro il mese o la settimana di utilizzo, il numero delle corse presenti all’interno dell’abbonamento, il cliente, per continuare a viaggiare, è tenuto ad acquistare altri titoli di viaggio, ricordando che al termine del mese o della settimana, eventuali corse residue, ancora presenti e non fruite, si azzerano e non sono cumulabili.

Si raccomanda la scrupolosa osservanza.

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