Regolamento di viaggio Autolinee Statali

Edizione 1.10.2017

L’Azienda non assume responsabilità qualora, per cause di forza maggiore, si verifichino variazioni di orario o la interruzione o la soppressione in tutto o in parte di una corsa. Tutti i servizi si effettuano con prenotazione obbligatoria e gratuita del posto. Non sono ammessi viaggiatori sprovvisti di biglietto. Il biglietto deve essere stampato nella forma cartacea prevista dal sistema in uso. I titoli di viaggio devono essere acquistati presso uno dei punti vendita autorizzati. Possono essere acquistati anche on-line sul sito www.ferroviedegargano.com Il biglietto vale per il giorno e la corsa prenotata.

Tipi di biglietto Per tutte le linee

  • Corsa semplice ordinaria.
  • Corsa semplice ragazzi: valido per ragazzi da 0 a 10 anni.
  • Corsa semplice under 26, over 60, gruppi 3-4 pax, diversamente abili e loro accompagnatori (se aventi diritto.
  • Corsa semplice gruppi 5 o >5 pax.
  • Corsa semplice Promozionale: per le partenze dal 10 ottobre al 15 dicembre e dal 15 gennaio al 15 marzo. Non è cumulabile con altri sconti e può essere soggetta a limitazioni di posti.
  • Corsa semplice piccoli animali.
  • Andata e ritorno ordinaria.
  • Andata e ritorno ragazzi.
  • Andata e ritorno piccoli animali.

Sanzioni amministrative Il cliente che all’atto dei controlli è trovato sprovvisto del titolo di viaggio o in possesso di titolo di viaggio non regolamentare o non conforme per tratta o a tariffa non spettante, ferma restando la disponibilità di posti a sedere, oltre al biglietto di corsa semplice ordinaria per la tratta interessata ovvero alla differenza di prezzo tra la corsa semplice ordinaria ed il prezzo già corrisposto, sarà ulteriormente assoggettato al pagamento di un diritto fisso di € 5,00. In tutti gli altri casi non potrà proseguire il viaggio. Il cliente in possesso di titoli di viaggio contraffatti, oltre alla sanzione prevista, è passibile di denuncia all’Autorità Giudiziaria competente.

Trasporto di bambini I bambini da 0 a 10 anni hanno diritto allo sconto sulla tariffa ordinaria prevista per gli adulti. Chi accompagna i bambini è responsabile degli stessi per l’intera durata del viaggio.

Trasporto di minori I minori di anni 14 possono viaggiare solo se accompagnati da persona adulta.

Trasporto di animali  E’ ammesso il trasporto a seguito di piccoli animali domestici alla tariffa competente, solo se alloggiati negli appositi trasportini. I cani guida per non vedenti viaggiano gratuitamente.

Trasporto di cose – Oggetti smarriti Il viaggiatore ha diritto al trasporto gratuito, a proprio rischio e pericolo di un bagaglio delle dimensioni di cm 50x30x25 e di peso non superiore a kg 20. In tutti gli atri casi, sempre che il bagagliaio lo consenta, è tenuto ad acquistare dal conducente un biglietto per ogni bagaglio al costo di 5 euro. Non è, comunque, consentito il trasporto di liquidi, oggetti preziosi, fragili e/o eccessivamente ingombranti o pericolosi. L’Azienda non è responsabile per furti, manomissioni, dispersioni, deterioramento o perdita degli oggetti trasportati. Gli oggetti smarriti rinvenuti a bordo dei mezzi aziendali verranno custoditi ai sensi degli articoli 927 e ss. del Codice Civile.

Cambio della corsa / data di partenza Il cambio della corsa o della data di partenza è ammesso una sola volta a condizione che la richiesta sia effettuata almeno due ore prima della partenza prevista, durante gli orari di apertura al pubblico, presso qualsiasi agenzia e/o rivendita convenzionata, previo pagamento di un diritto fisso di € 3,00, la restituzione del titolo di viaggio originale e l’emissione di un nuovo titolo di viaggio. Il cambio  è previsto anche per i titoli acquistati on-line (dalla sezione “i miei biglietti” dell’area riservata).

Rimborsi Il rimborso per rinuncia del viaggiatore è ammesso a condizione che la richiesta sia effettuata, almeno due ore prima della partenza prevista, durante gli orari di apertura al pubblico, presso l’agenzia e/o rivendita convenzionata che ha emesso il titolo di viaggio. Sulla somma da rimborsare sarà operata la trattenuta di un diritto fisso per rimborsi pari al 30% del costo del biglietto, previa restituzione del titolo di viaggio originale. Il rimborso non è previsto per i biglietti acquistati on-line. Per mancata effettuazione del viaggio per fatti imputabili alle Ferrovie, il cliente dovrà inviare richiesta scritta di rimborso o sostituzione, corredata del titolo di viaggio in originale, entro 30 gg. dal verificarsi dell’evento.