Regolamento di viaggio Autolinee Statali

L’Azienda non assume responsabilità qualora, per cause di forza maggiore, si verifichino variazioni di orario o la interruzione o la soppressione in tutto o in parte di una corsa.
Tutti i servizi si effettuano con prenotazione obbligatoria e gratuita del posto. Non sono ammessi viaggiatori sprovvisti di biglietto. Il biglietto deve essere stampato nella forma cartacea prevista dal sistema in uso.
I titoli di viaggio devono essere acquistati presso uno dei punti vendita autorizzati. Possono essere acquistati anche on-line sul sito www.ferroviedegargano.com

Il biglietto vale per il giorno e la corsa prenotata.

Tipi di biglietto
Per tutte le linee

  • Corsa semplice ordinaria (corsa semplice);
  • Corsa semplice ragazzi (sconto ragazzi), 50% sulla tariffa ordinaria, valido per ragazzi da 0 a 10 anni.

Soltanto per la Vieste-Torino

  • Sconto 10% sulla tariffa ordinaria (sconto corsa semplice) per gli studenti sino a 26 anni di età, per gli ultrasessantenni, per i diversamente abili e per i gruppi familiari con almento tre persone paganti.
  • Biglietto promozionale con sconto del 20% sulla tariffa ordinaria (biglietto promozionale) valido per le partenze dal 15 novembre al 15 dicembre e dal 15 gennaio al 28 febbraio.
    Non è cumulabile con altri sconti.

Sanzioni amministrative

Il cliente che all’atto dei controlli è trovato sprovvisto del titolo di viaggio o in possesso di titolo di viaggio non regolamentare o non conforme per tratta o a tariffa non spettante, ferma restando la disponibilità di posti a sedere, oltre al biglietto di corsa semplice ordinaria per la tratta interessata ovvero alla differenza di prezzo tra la corsa semplice ordinaria ed il prezzo già corrisposto, sarà ulteriormente assoggettato al pagamento di un diritto fisso di € 5,00. In tutti gli altri casi non potrà proseguire il viaggio.

Il cliente in possesso di titoli di viaggio contraffatti, oltre alla sanzione prevista, è passibile di denuncia all’Autorità Giudiziaria competente.

Trasporto di bambini

I bambini da 0 a 10 anni hanno diritto allo sconto del 50% sulla tariffa ordinaria prevista per gli adulti.

Trasporto di animali

Non è ammesso il trasporto di animali, fatti salvi i cani guida per non vedenti che viaggiano gratuitamente.

Trasporto di cose – Oggetti smarriti

Il viaggiatore ha diritto al trasporto gratuito, a proprio rischio e pericolo di un bagaglio delle dimensioni di cm 50x30x25 e di peso non superiore a kg 20. In tutti gli atri casi, sempre che il bagagliaio lo consenta, è tenuto ad acquistare un biglietto per ogni bagaglio per la relazione interessata. Non è, comunque, consentito il trasporto di liquidi, oggetti preziosi, fragili e/o eccessivamente ingombranti o pericolosi.
L’Azienda non è responsabile per furti, manomissioni, dispersioni, deterioramento o perdita degli oggetti trasportati.
Gli oggetti smarriti rinvenuti a bordo dei mezzi aziendali verranno custoditi ai sensi degli articoli 927 e ss. del Codice Civile.


Cambio della corsa / data di partenza

Il cambio della corsa o della data di partenza è ammesso una sola volta a condizione che la richiesta sia effettuata almeno 24 ore prima della partenza prevista, durante gli orari di apertura al pubblico, presso qualsiasi agenzia e/o rivendita convenzionata, previo pagamento di un diritto fisso di € 3,00, la restituzione del titolo di viaggio originale e l’emissione di un nuovo titolo di viaggio. Il cambio non è previsto per i biglietti acquistati on-line.

Rimborsi

Il rimborso per fatto proprio del viaggiatore è ammesso a condizione che la richiesta sia effettuata, almeno 24 ore prima della partenza prevista, durante gli orari di apertura al pubblico, presso l’agenzia e/o rivendita con venzionata che ha emesso il titolo di viaggio. Sulla somma da rimborsare sarà operata la trattenuta di un diritto fisso per rimborsi pari al 20% del costo del biglietto con un minimo di € 5,00, previa restituzione del titolo di viaggio originale. Il rimborso non è previsto per i biglietti acquistati on-line.
Per mancata effettuazione del viaggio per fatti imputabili alle Ferrovie, il cliente dovrà inviare richiesta scritta di rimborso o sostituzione corredata del titolo di viaggio in originale entro 30 gg. dal verificarsi dell’evento.